En Animorae, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, ofrecemos un reembolso completo, asumiendo nosotros todos los costos de devolución.

1. Plazo para solicitar el reembolso

• Dispones de 7 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un reembolso o cambio.
  

2. Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.
  
• No aceptamos devoluciones de productos personalizados, de uso íntimo o con signos de desgaste.
  

3. Proceso de solicitud

1. Contáctanos vía contacto@animorae.com indicando tu número de pedido y el motivo.
   
2. Te enviaremos las instrucciones y cubriremos todos los gastos de envío de la devolución.
   
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso del importe total de tu compra.
   

4. Tiempo de reembolso

• El reembolso se realiza en un plazo de 7 a 14 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.
  

📩 Para más información, contáctanos en contacto@animorae.com

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